Dodanie a prijatie tovaru

Predávajúci sa snaží starostlivo (v čo najkratšom čase) a v poradí v akom boli zaznamenané objednávky kupujúcich (zákazníkov), zasielať tieto objednávky na adresu, ktorú si kupujúci (zákazníci) zvolili pri vytvorení objednávky.

Tovar je odosielaný:

Zásielková spoločnosť UPS do 24 hodín po celej SR

Prepravná spoločnosť UPS je balíkový prepravca, ktorý doručuje zvyčajne do 24 hodín od odovzdania zásielky na prepravu. Nižšie nájdete podrobnejšie informácie týkajúce sa tejto možnosti doručenia Vášho tovaru.

• Oblasť doručenia: celá SR
• Dni doručenia: pracovné dni
• Doba doručenia: obvykle do 24 hodín* (po potvrdení o odoslaní Vašej objednávky)
• Časové rozmedzie doručenia: 8:00 – 18:00

V prípade dodania na súkromnú adresu Vás bude doručujúci vodič prostredníctvom SMS správy informovať o približnom čase doručenia. Presný výber hodiny dodania nie je bohužiaľ možný.

*objednávky prijaté cez víkend a sviatky sú odovzdané na prepravu najbližší pracovný deň a doručované nasledujúci pracovný deň

Pre bližšie informácie ohľadom stavu a termínu dodania je možné využiť:

• Zásielku môžete sledovať na: Sledovanie trasy zásielky
• Informačnú linku prepravcu: +421 02 – 16 877

 

Zásielková spoločnosť Packeta Courier Service

Lehota dodania Je určená počtom dní od podania zásielky do jej doručenia, uloženia, alebo do času oznámenia o jej príchode/uložení. Označuje sa skratkou D + X, kde „D“ je deň podania zásielky a „X“ je číslo označujúce počet dní.

Lehota dodania závisí od podmienok dopravcu a v cenníku je vždy vyzačená pod jeho názvom. Výnimky: V prípade podaja zásielok na Z-POINToch vo vybraných obciach sa lehota dodania predlžuje spravidla o 1 deň. Týka sa to obcí: Čierna nad Tisou, Gelnica, Kráľovský Chlmec, Medzilaborce, Tornaľa, Veľké Kapušany, Kamenica nad Cirochou, Belá nad Cirochou a Snina.

*Z-POINT je miesto, na ktorom Packeta zabezpečí výdaj Zásielok Príjemcovi a vybratie Zásielky od Odosielateľa, dostupné počas otváracích hodín zmluvného partnera.

 **Z-BOX je samoobslužné automatizované výdajné a podacie miesto Packety, dostupné spravidla 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Slovensko: SK Doručenie do Z-POINTu/Z-BOXu – Lehota dodania: D+1

Slovensko: SK Doručenie na adresu Lehota dodania: D+1

Česko: CZ Doručenie do Z-POINTu/Z-BOXu Lehota dodania: D+1

Česko: CZ Doručenie na adresu Lehota dodania: D+2

 

Prevzatie a reklamácia

Než zásielku prevezmete, prekontrolujte prosím nepoškodenosť obalu ako je napríklad:

• Nepoškodenosť obalu – narazené rohy, prerazenie obalu a pod.

Ak je balík poškodený, nepreberajte ho a informujte nás e-mailom obchod@x1-zdravie.sk). 

Ak ste zistili poškodenie zásielky až po jej prevzatí a odchode prepravcu, informujte nás e-mailom (obchod@x1-.zdravie.sk).